Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)

Terakhir diperbarui: 1 Agustus 2026

 

Selamat datang di Unihealth.site.

Dengan mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan pada website kami.

 

1. Ketentuan Umum

Unihealth.site merupakan platform penjualan produk kesehatan yang bertujuan memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam memperoleh produk-produk Unihealth secara resmi.

Seluruh transaksi yang dilakukan melalui website ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

 

2. Penggunaan Website

Pengguna wajib menggunakan website secara bertanggung jawab dan tidak diperkenankan untuk:

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan.

• Melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan maupun operasional website.

• Menyalahgunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.

• Menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan isi website tanpa izin tertulis dari Unihealth.site.

 

3. Produk

• Seluruh produk yang ditampilkan merupakan produk resmi Unihealth.

• Gambar produk digunakan sebagai ilustrasi dan dapat sedikit berbeda dengan produk yang diterima tanpa mengurangi kualitas maupun fungsi produk.

• Informasi mengenai manfaat produk disajikan sebagai informasi umum dan bukan merupakan pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan.

• Hasil penggunaan produk dapat berbeda pada setiap individu.

 

4. Harga Produk

• Seluruh harga ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR).

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat pesanan dibuat.

 

5. Pemesanan

Dengan melakukan pemesanan, pelanggan menyatakan bahwa:

• Data yang diberikan benar dan lengkap.

• Bersedia mengikuti seluruh prosedur pembelian.

• Bertanggung jawab atas kesalahan pengisian nama, alamat, maupun nomor telepon.

Unihealth.site berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.

 

6. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia dan diinformasikan oleh Customer Service.

• Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

• Apabila pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditentukan, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.

 

7. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi resmi yang bekerja sama dengan Unihealth.site.

• Estimasi pengiriman berkisar 1–7 hari kerja, tergantung wilayah tujuan dan layanan ekspedisi.

• Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim.

• Keterlambatan akibat kondisi operasional ekspedisi, cuaca, bencana alam, atau keadaan di luar kendali kami bukan menjadi tanggung jawab Unihealth.site.

 

8. Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan sebelum diproses dan dikirim.

Setelah pesanan diserahkan kepada pihak ekspedisi, pembatalan tidak dapat dilakukan.

 

9. Pengembalian Produk

Produk dapat diajukan untuk pengembalian apabila:

• Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

• Produk mengalami kerusakan akibat proses pengiriman.

• Produk diterima dalam kondisi cacat produksi.

Permohonan pengembalian harus disampaikan maksimal 2 × 24 jam sejak produk diterima dengan melampirkan foto atau video sebagai bukti.

Pengembalian tidak berlaku apabila kerusakan terjadi akibat kesalahan penggunaan oleh pelanggan.

 

10. Batasan Tanggung Jawab

Unihealth.site berupaya menyajikan informasi yang akurat dan terkini.

Namun kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi pada website selalu bebas dari kesalahan, gangguan teknis, atau keterlambatan pembaruan.

Unihealth.site tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan website di luar ketentuan yang berlaku.

 

11. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Logo

• Nama dagang

• Desain

• Foto

• Video

• Artikel

• Grafis

• Konten lainnya

merupakan milik Unihealth.site atau pihak yang memberikan lisensi, dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan mengenai hak kekayaan intelektual.

Dilarang memperbanyak atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

 

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Unihealth.site berhak mengubah, memperbarui, maupun menyesuaikan Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

 

13. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi Customer Service Unihealth melalui halaman Kontak Kami atau WhatsApp resmi yang tersedia di website.

 

Persetujuan

Dengan menggunakan website Unihealth.site, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.